Jeux d'évasion de vol qualifié à Fribourg
Dernières critiques de jeux d'évasion de vol qualifié à Fribourg
Sehr enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung mit Friscape SA.
Bad
Der gebuchte Anlass am 14.09.2025 um 10:00 Uhr wurde per SMS um 08:56 Uhr, also 1 Stunde und 4 Minuten vor Beginn, abgesagt. Da wir bereits unterwegs waren, standen wir am Geburtstag unseres Kindes vor verschlossenen Türen.
Die Firma kontaktierte mich einmalig per E-Mail mit der Bitte um Bankangaben (22.09.2025). Diese wurden am gleichen Tag übermittelt. Danach erfolgte keine weitere Kommunikation seitens Friscape SA.
Trotz mehrfacher freundlicher Nachfragen, da ich von Anfang an Verständnis zeigte, da sowas passieren kann, (22.11.2025 und 30.11.2025) wurde der bereits bezahlte Betrag von CHF 150.– nicht zurückerstattet. Auch nach fast drei Monaten war kein Geld eingegangen. Erst am 14.12.2025 liess meine Geduld langsam nach und ich sahmich gezwungen, die Rückzahlung innert Frist zu verlangen und rechtliche Schritte anzukündigen.
Eine derart schlechte Kommunikation und das monatelange Zurückhalten einer Rückerstattung (am 22.12.2025 immer noch nicht zurückerstattet) sind absolut nicht akzeptabel.